Política de privacidad
Información básica
- Responsable: Nataxa Moreno Ruzafa, Licenciada en Psicología, colegiada nº 29948 del Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya (COPC).
- Finalidad: atender las consultas que nos haces llegar y, si así lo decides, prestarte servicios de psicología.
- Base jurídica: tu consentimiento explícito y, en su caso, la ejecución de la relación profesional.
- Destinatarios: los proveedores necesarios para alojar la web y hacer llegar tu mensaje. No se ceden datos a nadie más, salvo obligación legal.
- Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a nataxaruzafa@gmail.com.
A continuación tienes la información detallada. Está escrita para poder leerse: si algo no se entiende, escríbenos y te lo explicamos.
1. Quién es la responsable del tratamiento
- Titular: Nataxa Moreno Ruzafa
- NIF: 47930260P
- Domicilio: C/ Milà i Fontanals, 3r 1a, Rubí (Barcelona), España
- Teléfono: +34 659 09 25 81
- Correo electrónico: nataxaruzafa@gmail.com
- Colegiación: nº 29948, Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya (COPC)
No es obligatorio designar un delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes dirigirte directamente a la responsable en las direcciones anteriores.
2. Qué datos tratamos y por qué
2.1 Navegación por la web
Al visitar la web, el servidor que la aloja registra automáticamente datos técnicos de la conexión: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, página de origen y fecha y hora del acceso. Sirven para que la web funcione, para detectar errores y para protegerla frente a usos abusivos. No se combinan con otra información ni se utilizan para elaborar perfiles ni para identificar a nadie.
Base jurídica: interés legítimo en mantener un sitio seguro y en funcionamiento (art. 6.1.f del RGPD).
2.2 Formulario de contacto
Si rellenas el formulario, tratamos el nombre, el correo electrónico, el teléfono, el servicio por el que preguntas y el contenido de tu mensaje, con la única finalidad de responderte.
Los datos no se guardan en ninguna base de datos: el formulario compone un correo electrónico, lo envía al buzón de la responsable y no conserva copia en la web.
Ten en cuenta que, al elegir un servicio (Sesión individual adultos, Sesión de pareja o familiar, Sesión inicial informativa gratuita (15')) y al contarnos tu situación, es probable que nos facilites información relativa a tu salud. El RGPD la considera una categoría especial de datos y le da una protección reforzada, por eso el envío del formulario requiere que marques expresamente la casilla de aceptación: es tu consentimiento explícito para que podamos tratar esa información y responderte.
Te pedimos que en el mensaje incluyas solo lo necesario para poder orientarte. No hace falta que detalles tu historial ni tu diagnóstico para pedir una primera cita.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
2.3 Contacto por teléfono, correo o WhatsApp
Si nos escribes o llamas directamente, tratamos los datos que decidas facilitarnos para atenderte. En el caso de WhatsApp, la conversación se desarrolla en una plataforma de Meta Platforms Ireland Limited, que aplica sus propias condiciones y su propia política de privacidad. Si prefieres no utilizarla, tienes a tu disposición el teléfono, el correo electrónico y el formulario.
Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a y, cuando proceda, art. 9.2.a).
2.4 Redes sociales
La responsable mantiene perfiles en redes sociales para dar difusión a su actividad. Si te relacionas con ellos, la red social trata tus datos conforme a sus propias condiciones, sobre las que la responsable no tiene control. Te recomendamos revisar la configuración de privacidad de tu cuenta. Se podrán retirar los comentarios que vulneren la legalidad o atenten contra la dignidad de las personas.
2.5 Prestación de servicios de psicología
Si llegas a contratar una sesión, el tratamiento de los datos deja de regirse por esta política y pasa a regirse por la información que se te entregará al inicio de la relación profesional, sujeta además a la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, y al secreto profesional que impone el Código Deontológico del Col·legi Oficial de Psicòlegs de Catalunya.
3. Cookies
Esta web no utiliza cookies de análisis, de publicidad ni de seguimiento. Tienes el detalle completo en la política de cookies.
4. Quién más accede a tus datos
No se venden ni se ceden datos personales a terceros. A ellos solo acceden los proveedores necesarios para que la web funcione y para que tu mensaje llegue a su destino, y cada uno únicamente a lo que necesita para prestar su servicio:
| Proveedor | Para qué | Ubicación | Garantía de la transferencia |
|---|---|---|---|
| Vercel Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web y ejecución del formulario de contacto. Registra los datos técnicos de conexión. | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
| Resend Resend, Inc. | Envío del correo electrónico que traslada cada consulta del formulario. | Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo |
| Google (Gmail) Google Ireland Limited / Google LLC | Buzón de correo donde se reciben y conservan las consultas. | Unión Europea, con posible acceso desde Estados Unidos | Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. |
Además, los datos podrán comunicarse a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.
Transferencias internacionales
Estos proveedores están establecidos en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Las tres compañías están certificadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), sobre el que la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación el 10 de julio de 2023: la transferencia se ampara en esa decisión, conforme al artículo 45 del RGPD. Resend incorpora además a su acuerdo de tratamiento de datos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Puedes comprobar la certificación de cualquiera de ellos en la lista pública del Marco de Privacidad de Datos.
Otros terceros
Al cargar la web se hacen peticiones a los siguientes servicios, que reciben tu dirección IP por el hecho de servir el recurso, sin actuar como encargados ni instalar nada en tu dispositivo:
- Google Fonts (Google Ireland Limited). Sirve las tipografías del sitio. Recibe la dirección IP del visitante al entregarlas, pero no instala cookies ni permite identificarle.
5. Cuánto tiempo se conservan
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas recibidas por el formulario, correo o teléfono | Mientras dure la conversación y, después, hasta que pidas su supresión. Si no hay respuesta ni continuidad, se eliminan en el plazo de un año. |
| Datos de conexión registrados por el servidor | Los conserva el proveedor de alojamiento durante un máximo de 30 días. |
| Documentación contable y fiscal derivada de servicios contratados | Los plazos legales de prescripción: 4 años en materia tributaria (Ley 58/2003) y 6 años en materia mercantil (art. 30 del Código de Comercio). |
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a nataxaruzafa@gmail.com o por correo postal al domicilio indicado más arriba, indicando cuál de ellos quieres ejercer:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
- Supresión: pedir que se eliminen cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo.
- Limitación: pedir que se conserven pero no se usen mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
Responderemos en el plazo máximo de un mes. Solo te pediremos que acredites tu identidad si existen dudas razonables sobre quién realiza la solicitud, y en tal caso bastará el medio menos intrusivo posible.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
7. Menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de esta web se dirigen a personas mayores de edad. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de catorce años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para que se traten sus datos. Si la atención se dirige a un menor, el contacto debe realizarlo la persona que ostente su patria potestad o tutela.
8. Seguridad
La web se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS) y el formulario aplica medidas para evitar envíos automatizados y abusivos. Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, teniendo en cuenta que puede tratarse información relativa a la salud, conforme al artículo 32 del RGPD.
Si llegara a producirse una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, se notificará a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea alto, también a las personas afectadas.
9. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse cuando cambien los tratamientos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha que consta al pie.
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.